Dịch Covid-19 đã trở thành “chất xúc tác” mạnh mẽ, thay đổi thói quen tiêu dùng của người dân. Từ đó đòi hỏi các nhà bán lẻ phải nhanh chóng chuyển đổi mô hình từ bán hàng truyền thống sang bán hàng đa kênh, bắt nhịp chuyển đổi số.
Các công nghệ hiện đại đóng một vai trò quan trọng trong sự phát triển của ngành bán lẻ, chính vì vậy thật không sai khi nói: Ngành bán lẻ đang trải qua một cuộc cách mạng lớn để tạo ra tương lai mới mang tên bán lẻ 4.0. Và sau đây là một số công nghệ được ứng dụng vào ngành bán lẻ.
Năm 2018 đánh dấu sự hình thành các xu hướng mới trong mảng bán lẻ trực tuyến, trong đó có xu hướng tích hợp các ứng dụng video, tìm kiếm hình ảnh… Các công cụ tìm kiếm sản phẩm bằng hình ảnh, giọng nói, thử sản phẩm trong các phòng thay đồ ảo… sẽ trở nên phổ biến hơn tại Việt Nam.
Áp dụng công nghệ vào kinh doanh sẽ giúp cho hoạt động của doanh nghiệp trở nên nhanh chóng mà còn chiếm được sự hài lòng của người tiêu dùng, đặc biệt là trong ngành bán lẻ.
