Năm 2023, song song với việc đảm bảo cung ứng điện ổn định, liên tục, an toàn, Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh (EVNHCMC) sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng; nghiên cứu triển khai các chương trình trải nghiệm khách hàng trên môi trường số.